第一步不是估价，而是确认数据

先检查照片、联系人、工作资料、聊天记录、验证码应用和设备里的其他重要信息。确认哪些已经云端同步、哪些只保存在本机，再做完整备份。设备已经不开机且数据重要时，不要为了回收反复通电或立即同意拆机，应先讨论数据优先级。

退出账号与设备锁

仅恢复出厂设置未必能解除全部账号关系。回收前应退出云账号、支付和重要应用，关闭查找设备或类似锁定功能，再按系统流程抹除。完成后重新开机检查是否仍要求原账号激活。账号没有退出，既影响隐私，也可能影响设备估价和后续使用。

整理估价所需信息

准备型号、容量、版本、购买时间、维修情况和配件，说明是否进水、摔落或更换过部件。门店会结合外观、功能、账号状态和当日行情评估。隐藏问题可能在现场检测中暴露，与其到最后争议，不如一开始就把已知情况说明清楚。

看懂扣减项

屏幕、边框、电池、摄像头、充电、网络、账号锁和维修历史都可能影响价格。合理报价应说明主要扣减原因，而不是只给一个无法解释的数字。电话和图片只能形成范围，最终价格仍以实物为准。不同渠道报价时，要保持检测口径和结算方式一致。

确认成交前不要急着交付

在确认最终报价、结算方式和数据处理前，先问清不同意价格是否可以取回设备，以及是否产生检测或拆机费用。确认成交后再完成必要签字、数据抹除和结算。保留凭证，记录设备与金额，避免设备、账号或付款状态说不清。

回收与置换要分开算

以旧换新看起来只需要补差价，但仍应把旧机估价、新机价格、分期费用和其他优惠分别列出。直接回收则只比较旧机成交价和结算可靠性。把两笔交易拆开，才能判断方案是否真的合适。方便不是问题，关键是每一项价格和责任都能解释。

成交后仍应检查旧设备是否已经从个人账号的设备列表中移除，保留回收或置换凭证，并确认款项到账。若设备包含存储卡、SIM卡或其他可拆卸介质，要在交付前取回。整个流程完成后，再删除本地备份中不再需要的临时敏感文件。

公司设备、家庭共享设备或已故亲属设备可能涉及额外账号和资料归属问题，不能直接按照普通个人旧机处理。先确认处置权限和数据备份责任，再进入估价。个人隐私处理的优先级应高于尽快成交。

如果同时购买新设备，应把新机成交价、旧机回收价、补差金额和可能附加费用分开列示，避免只看到一个优惠后的总数字。旧机先完成备份、账号退出和必要的内容清除，再交付检测；检测中发现屏幕、主板、账号锁或维修情况影响价格时，应说明扣减原因。顾客确认最终报价后再签字结算，未确认前不要把设备留在无法追踪的流转环节。交易结束后还要确认款项到账和账号解绑，并保存凭证。