01
REPAIR手机维修
先了解故障经过和数据需求，再检测、说明方案、确认报价。
- 描述故障与进水、跌落情况
- 先确认数据是否需要保全
- 检测后说明方案与风险
- 确认方案和报价后再安排维修
边界说明
人为损坏、进水、摔坏、私自拆修及易损件通常不纳入约定保修范围；具体以检测结果和原始单据为准。
SERVICE PROCESS
服务先说明条件，再按流程处理。
手机维修、回收置换、分期咨询和售后处理，都会先确认条件、方案和费用。
AI 视觉示意02
TRADE IN回收置换
备份数据、退出账号、现场检测、说明扣减项，确认报价后再成交。
- 先备份重要资料
- 退出云账号与设备锁
- 现场检测并说明估价
- 确认价格后结算
边界说明
官网不做远程固定估价；最终价格以具体设备、现场状态和当日行情为准。
03
PAYMENT PLAN分期咨询
先比较商品总价、期数、每期金额和相关费用，再决定是否采用分期。
- 确认商品总价
- 查看期数与每期金额
- 核对费用与提前结清规则
- 本人确认协议后办理
边界说明
可用方案、申请条件、相关费用和申请结果，以合作渠道审核及实际协议为准。
04
AFTERCARE售后处理
保留购买或维修凭证，记录故障现象，按单据核对保修范围。
- 准备原始单据
- 记录当前故障
- 核对保修范围与除外项
- 说明检测和处理结果
边界说明
门店现行说明为二手手机主板保修1年、电脑主板保修半年；具体范围、起算时间和除外情况以原始单据及检测结果为准。
WARRANTY TERMS
门店现行主板保修说明
具体保修范围、起算时间、除外情况和处理方式，以对应设备的销售凭证及检测结果为准。